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账号被盗怎么办?
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如怀疑你的豆瓣账号被盗号,请将能证明你是该账号持有人的相关信息:
包括最后几次登录时间、最后一次登录IP,以及其他可证明你拥有该账号的资料信息,发邮件至 help@douban.com,我们来帮你解决。
如何注册账号?
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打开app后,会进入到登录页面,点击右侧的“注册账号”,支持手机号/邮箱两种注册方式。
账号的安全隐患可能是什么?
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1. 因外部不可控因素(如其他网站用户资料泄露等),你的账号有被他人登录的风险
2. 你的账号最近有异常的登录行为
建议你在豆瓣使用不同于其他网站的用户名和密码,且定期修改密码,以确保账号安全。
豆瓣账号可以注销吗?
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可以注销。如果你确定要注销账号,请点击页面右上角「xxx的账号」-「账号管理」,在该页右下角点击「删除账号」,按提示操作即可。
但请【务必】仔细阅读 删除页面 的提示⬇️:
这个豆瓣账号不可恢复
你的私有数据将被永久删除,建议做好备份
你所管理的小组,小站可能将会无人打理
账号所绑定的邮箱及手机号码,会自动解除绑定,之后可以与其它豆瓣账号绑定
【请注意 付费 相关】:
FM PRO身份将失效
豆瓣阅读的帐户余额不可转移,已购书目无法阅读
已购的同城活动票、电影票,短信仍可用于取票,但无法在线查询订单历史/状态/二维码等
市集、纸书订单,不影响收货,但无法在线进行售后操作,以及订单状态查询
我的钱包余额,将无法在线申请提现
我没有支付宝账号,如何付款?
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如果没有支付宝账号,你可以在支付页面按提示选择网银或者微信扫码等其它方式支付。
已故豆友账号如何保护
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已故豆友账号个人主页上方将展示“用户已故,此账号已被锁定保护”,并在头像下方显示“山茶花”图标,豆友可点击此图标来悼念已故豆友。
为确保账号安全,该账号会被锁定保护,将不再支持登录。
如果有任何疑问,可通过以下方式联系我们:「豆瓣App端」-「Ξ」-「帮助与反馈」或「豆瓣Web端」-「帮助中心」-「账号」-「给管理员捎个话」
将手机号与豆瓣账号A绑定时,提示手机号已与豆瓣账号B绑定怎么办?
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目前一个手机号码仅支持绑定一个豆瓣账号,若希望将手机号码与当前豆瓣账号A绑定,请先登录豆瓣账号B,解除手机号绑定即可。
若已经遗忘豆瓣账号B的登录信息,你可以在 这里 尝试使用手机验证码直接登录。
若豆瓣账号B已经主动注销,可联系 help@douban.com 由客服来协助解决。
账号自助申诉指引(锁定/封禁/禁言)
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1.如系统检测账号存在异常登录或存在异常操作的行为,为保护账号安全,会将存在安全隐患的账号进行锁定,期间账号数据不会因锁定受到任何影响。
账号持有者可直接在登录页面根据提示完成解锁,解锁操作完成后,账号可正常登录。
如在解锁过程中遇到问题,也可按照页面提示找到在线申诉页面,提交账号相关信息申请解锁。
2.如账号存在违反 社区指导原则 的行为,或发布违反 社区指导原则 的内容,则会根据账号违规情况进行禁言或封禁等不同程度的处理,且账号处理不可恢复。
如对处理结果有疑问,也可进行申诉:
被封禁,可在豆瓣网页端登录,根据页面提示进行申诉。
被禁言,可在豆瓣网页端登录并发布内容时,根据页面提示进行申诉。
购买是否一定需要登录豆瓣账号?
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需要登录账号,没有账号的话,系统会自动创建一个该手机号码的新豆瓣账号。
如何在PC端注册豆瓣账号?
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未登录状态下,在豆瓣首页可以看到「登录/注册」。
如图,注册方式可选择直接填写手机号码,获取验证码,也可以直接使用「第三方登录」,目前支持「微信」和「微博」登录注册。
海外手机号码用户可以点击「密码登录」,即可看到「海外手机登录」入口,依照页面提示即可登录/注册。
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