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账号被盗怎么办？

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如怀疑你的豆瓣账号被盗号，请将能证明你是该账号持有人的相关信息：

包括最后几次登录时间、最后一次登录IP，以及其他可证明你拥有该账号的资料信息，发邮件至 help@douban.com，我们来帮你解决。

如何注册账号？

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打开app后，会进入到登录页面，点击右侧的“注册账号”，支持手机号/邮箱两种注册方式。

账号的安全隐患可能是什么？

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1. 因外部不可控因素（如其他网站用户资料泄露等），你的账号有被他人登录的风险

2. 你的账号最近有异常的登录行为

建议你在豆瓣使用不同于其他网站的用户名和密码，且定期修改密码，以确保账号安全。

豆瓣账号可以注销吗？

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可以注销。如果你确定要注销账号，请点击页面右上角「xxx的账号」-「账号管理」，在该页右下角点击「删除账号」，按提示操作即可。

但请【务必】仔细阅读 删除页面 的提示⬇️：

这个豆瓣账号不可恢复

你的私有数据将被永久删除，建议做好备份

你所管理的小组，小站可能将会无人打理

账号所绑定的邮箱及手机号码，会自动解除绑定，之后可以与其它豆瓣账号绑定

【请注意 付费 相关】：

FM PRO身份将失效

豆瓣阅读的帐户余额不可转移，已购书目无法阅读

已购的同城活动票、电影票，短信仍可用于取票，但无法在线查询订单历史/状态/二维码等

市集、纸书订单，不影响收货，但无法在线进行售后操作，以及订单状态查询

我的钱包余额，将无法在线申请提现

我没有支付宝账号，如何付款？

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如果没有支付宝账号，你可以在支付页面按提示选择网银或者微信扫码等其它方式支付。

已故豆友账号如何保护

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已故豆友账号个人主页上方将展示“用户已故，此账号已被锁定保护”，并在头像下方显示“山茶花”图标，豆友可点击此图标来悼念已故豆友。

为确保账号安全，该账号会被锁定保护，将不再支持登录。

如果有任何疑问，可通过以下方式联系我们：「豆瓣App端」-「Ξ」-「帮助与反馈」或「豆瓣Web端」-「帮助中心」-「账号」-「给管理员捎个话」

将手机号与豆瓣账号A绑定时，提示手机号已与豆瓣账号B绑定怎么办？

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目前一个手机号码仅支持绑定一个豆瓣账号，若希望将手机号码与当前豆瓣账号A绑定，请先登录豆瓣账号B，解除手机号绑定即可。

若已经遗忘豆瓣账号B的登录信息，你可以在 这里 尝试使用手机验证码直接登录。

若豆瓣账号B已经主动注销，可联系 help@douban.com 由客服来协助解决。

账号自助申诉指引（锁定/封禁/禁言）

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1.如系统检测账号存在异常登录或存在异常操作的行为，为保护账号安全，会将存在安全隐患的账号进行锁定，期间账号数据不会因锁定受到任何影响。

账号持有者可直接在登录页面根据提示完成解锁，解锁操作完成后，账号可正常登录。

如在解锁过程中遇到问题，也可按照页面提示找到在线申诉页面，提交账号相关信息申请解锁。

2.如账号存在违反 社区指导原则 的行为，或发布违反 社区指导原则 的内容，则会根据账号违规情况进行禁言或封禁等不同程度的处理，且账号处理不可恢复。

如对处理结果有疑问，也可进行申诉：

被封禁，可在豆瓣网页端登录，根据页面提示进行申诉。

被禁言，可在豆瓣网页端登录并发布内容时，根据页面提示进行申诉。

购买是否一定需要登录豆瓣账号？

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需要登录账号，没有账号的话，系统会自动创建一个该手机号码的新豆瓣账号。

如何在PC端注册豆瓣账号?

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未登录状态下，在豆瓣首页可以看到「登录/注册」。

如图，注册方式可选择直接填写手机号码，获取验证码，也可以直接使用「第三方登录」，目前支持「微信」和「微博」登录注册。

海外手机号码用户可以点击「密码登录」，即可看到「海外手机登录」入口，依照页面提示即可登录/注册。

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