1.1 ▍ 事件描述 昨天傍晚，我骑着哈啰单车来到望京桥东，将车停放在天桥的人行梯下，并进行了锁车。在查看北京公交APP的实时公交信息时，发现还有几分钟车才会到。于是，我决定扫码开车，原地等待公交，这样既能等待公交，又能积累蚂蚁森林的能量。

不久，公交车终于来了，我急忙锁车并上了公交。然而，就在我上车的一瞬间，我收到了一条哈啰单车的短信，提示我在 禁停区范围内停车，并被扣除了5元的调度费。

我购买了哈啰单车的年卡，原本期望的是便捷、省钱以及锻炼身体，但突然间却被扣除了5元费用，这让我感到有些失落。我回想起这个地方以前停车都没问题，而且那天第一次锁车也没问题，这让我感到困惑。

1.2 ▍ 学习停车规则和申诉操作 我查看手机上的哈啰出行APP，发现有一个待支付的5元单车订单。我想向客服申诉，但却不知道如何操作。在订单界面上，我注意到有一个提示，即学习停车规则可以减免5元。于是，我按照APP的 指引，通过答题的方式学习了禁停区和P点（指定停车点）的停车知识，最终成功“挽回”了5元损失。

回家后，我提醒家人以后骑哈啰单车时一定要停在停车点的划线区域内（如果存在的话），并且如果方便的话，可以拍下停车的照片作为凭证。这样，万一再次遇到类似问题并被扣除调度费时，就可以凭借这些信息来申诉或投诉了。

1.3 ▍ 违规停车解决对策 通过网上搜索，我发现有很多人都在投诉各种共享单车乱收调度费的问题。原来，我并非孤例。在网络上找到的一篇攻略也提到了哈啰单车违规停车将收取调度费的处理方法。作者表示，平时经常使用哈啰单车并一直停放在 非禁停区域，但最近却频繁收到在禁停区域停车的短信提示。如果有多次违禁还车行为，将会被收取调度费。

作者为大家介绍了一种申诉方法：进入“哈啰出行”APP，点击“我的订单”，选择需要申诉的订单，进入“骑行详情”，点击“遇到问题”，然后选择“不认可调度费，我要申诉”。如果确实停放在了违禁区域，那么申诉可能会失败；但如果并非违禁区域，那么按照这种方法进行申诉，通常能够立即通过，并有可能在一段时间后返还已扣除的调度费。值得注意的是，申诉的有效期为关锁后的48小时，超过这个期限将无法申诉。

作者遇到的情况与我相似，他尝试申诉却未找到“不认可调度费”的选项，这可能与他的调度费已被减免有关。不过，他依然提醒我记住这次的经验。

通过这些经验和对策，我在下次停车时特别注意避免停在禁停区，并在确认位置后立即锁车，学习如何更好地应对这些情况，以尽量 避免不必要的麻烦。